Senden Sie uns Ihr defektes Gerät bequem per Post zu
Sie schaffen es nicht, Ihr defektes Gerät persönlich bei uns vorbeizubringen? Kein Problem! Wir bieten Ihnen auch einen bequemen Einsendungs-Service an. Sie können Ihr defektes Gerät einfach an uns schicken und wir kümmern uns um den Rest.
Retourenlabel
Über den Button "Retourenlabel beantragen" das Formular ausfüllen. Sie erhalten Ihr Retourenlabel per E-Mail.
Paketbeilage
Dem Paket bitte eine Fehlerbeschreibung (mit E-Mail und Telefon) sowie Kopie des Kaufbeleges zwecks Garantie beilegen.
Paketversand
Retourenlabel aufkleben und bei DHL abgeben.
Ihre Vorteile unserer Reparaturdienste
Schnelle Reparaturabwicklung
12 Monate Garantie auf Reparatur
Kostenloser fachlicher und technischer Support
Eigene Kundenparkplätze
Beratung mit genügend Zeit für Ihre Fragen
Geschäft mit hauseigener Vertragswerkstatt auf 1.200 qm
Unsere Preise für die Reparatur Ihrer Kaffeemaschine
Wenn Sie Ihr defektes Gerät zur Reparatur bei uns abgeben, vereinbaren wir im Vorfeld eine Reparatur-Höchstgrenze mit Ihnen. Falls die Reparaturkosten diese festgelegte Obergrenze übersteigen sollten, stellen wir Ihnen umgehend einen detaillierten Kostenvoranschlag mit verschiedenen Optionen zur Verfügung. Wir setzen die Reparatur erst nach Ihrem Einverständnis fort. Auf diese Weise behalten Sie stets die volle Kontrolle über die anfallenden Reparaturkosten.
Wartung – 129 €
Einfache Reparatur – ab 169 €
Komplexe Reparatur – ab 239 €
Professional Wartung – ab 189 €
Das sind unsere Zusatzleistungen
Kleingeräte Reparatur – ab 29 €
Fehlerdiagnose mit anschließender Behebung durchführen.
Kostenvoranschlag – ab 69 €
Sollten Sie Ihr Gerät nicht reparieren lassen und stattdessen bei uns ein Neugerät erwerben, erlassen wir Ihnen die Überprüfungsaufwände komplett.
Gewerbliche Reparatur
Nach Aufwand – Reparaturen im Professional-Service-Bereich.
Entsorgung – 0 €
Selbstverständlich übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung.
Versandkosten – 0 €
Kostenlos, im Rahmen einer durchgeführten Reparatur. Transportversichert bis 500 € Warenwert.
12 Monate Garantie – 0 €
Auf die von uns ausgetauschten Ersatzteile.
Informationen zu unserem Reparaturservice
Bitte beachten Sie, dass eventuelle Folgeschäden aufgrund nicht fachgerechter Fremdreparaturen, Transportschäden, Zubehör- und Gehäuseteile sowie Schönheitsreparaturen, beispielsweise für gebrochene oder fehlende Teile, gesondert berechnet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Schäden nicht in unsere Reparaturleistungen eingeschlossen sind.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass Schäden an der Steuer- bzw. Leistungselektronik und am Displaymodul nicht im Reparaturumfang enthalten sind. Diese Art von Schäden tritt normalerweise selten auf, kann jedoch gegen eine entsprechende Zusatzgebühr repariert werden. Wir möchten betonen, dass wir sämtliche Reparaturen ausschließlich mit Originalteilen durchführen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät optimal funktioniert und eine lange Lebensdauer hat.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und fairen Reparaturservice anzubieten. Sollten Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben oder Unterstützung bei der Einsendung Ihres Geräts benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
